Kami menghargai kepercayaan Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CV DNY Netmedia Indonesia sebagai pengelola DNY POS mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi ketika Anda menggunakan website, aplikasi, API, dan layanan DNY POS.
Ruang lingkup kebijakan
Kebijakan ini berlaku untuk website, dashboard, aplikasi kasir, API, registrasi, dukungan, dan layanan lain yang merujuk pada kebijakan ini.
Data yang kami kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan nama, email, nomor telepon, informasi bisnis, alamat toko, data pengguna, paket, perangkat, alamat IP, log aktivitas, serta informasi dukungan.
Data operasional bisnis
Data produk, kategori, stok, supplier, pelanggan, transaksi, pembayaran, shift, laporan, dan outlet dimasukkan oleh bisnis Anda dan tetap menjadi tanggung jawab Anda.
Tujuan penggunaan data
Data digunakan untuk menjalankan layanan, memproses transaksi, menampilkan laporan, mengelola akun dan langganan, memberi dukungan, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
Pembagian data
Kami tidak menjual data bisnis atau data pribadi. Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, email, pembayaran, analitik, dukungan, atau layanan teknis yang diperlukan untuk menjalankan DNY POS.
Keamanan data
Kami menerapkan autentikasi, pembatasan akses tenant dan toko, role, permission, pemantauan aktivitas, serta perlindungan proses transaksi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.
Penyimpanan dan masa retensi
Data disimpan selama diperlukan untuk layanan, keamanan, penyelesaian sengketa, kewajiban hukum, dan catatan transaksi. OTP dan verifikasi kedaluwarsa dibersihkan otomatis setelah melewati masa retensi. Token reset password dibersihkan setelah 24 jam, sedangkan token API yang tidak digunakan selama 90 hari dapat dihapus otomatis.
Penghapusan akun dan data
Pemilik akun dapat meminta penutupan tenant dan penghapusan data melalui hello@dnypos.com atau halaman Kontak Kami. Setelah permintaan diverifikasi, akun dapat dinonaktifkan selama masa pemulihan 30 hari. Setelah masa tersebut, data operasional dan file yang tidak wajib disimpan akan dihapus secara permanen sesuai proses retensi.
Data yang wajib dipertahankan
Data transaksi, invoice, pembayaran, atau data lain yang wajib dipertahankan untuk kewajiban hukum, perpajakan, audit, keamanan, atau penyelesaian sengketa dapat disimpan dalam bentuk terbatas sampai masa kewajibannya berakhir.
Backup dan penghapusan permanen
Backup dikelola dengan rotasi terbatas. Data yang telah dihapus dapat tetap berada pada backup sampai siklus backup berakhir, lalu ikut terhapus atau tertimpa secara otomatis.
Hak pemilik data
Sesuai ketentuan yang berlaku, pemilik data dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data tertentu. Verifikasi identitas dan kewenangan dapat diminta sebelum permintaan diproses.
API dan aplikasi pihak Anda
Jika Anda memakai API untuk desktop, Android, atau sistem lain, Anda bertanggung jawab menjaga token, membatasi akses aplikasi, mengatur frekuensi request, serta memastikan data yang dikirim memiliki dasar yang sah.
Cookies dan komunikasi
Website dapat menggunakan cookies untuk sesi, preferensi, keamanan, dan peningkatan layanan. Kami dapat mengirim komunikasi terkait verifikasi, keamanan, tagihan, perubahan layanan, dan dukungan.
Insiden keamanan
Jika mengetahui insiden yang berdampak pada data pribadi, kami akan melakukan penanganan wajar, mengevaluasi dampak, mengambil langkah pemulihan, dan memberi pemberitahuan jika diwajibkan.
Perubahan kebijakan
Kebijakan dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan, teknologi, atau peraturan. Perubahan penting akan diinformasikan melalui layanan atau email terdaftar. Terakhir diperbarui: 11 Oktober 2026.
Hubungi kami
Untuk permintaan akses, koreksi, penghapusan akun, atau pertanyaan privasi, hubungi hello@dnypos.com atau gunakan halaman Kontak Kami.